L’auditeur a certainement pointé le fait que votre processus d’audit n’est pas suffisamment « réfléchi ». Vous devez définir un programme d’audit en tenant compte de l’état de vos processus, (est ce que tel ou tel processus est mature ?, est ce qu’il est suffisamment...
En fait, il y a deux parties au problème, d’abord savoir si le chapitre 7.3 est applicable à votre entreprise, ensuite comment y répondre. Si vous avez un bureau d’étude, si votre entreprise crée de la valeur ajoutée par une réflexion intellectuelle, si pour réaliser...
Oui, la direction doit nommer un représentant de la direction, membre de l’encadrement, (responsable qualité) qui assure le pilotage du système de management de la qualité. Dans les Pme-pmi, le responsable qualité peut partager son temps entre » la qualité » et une...
La maitrise du système informatique est fonction de l’importance que représente » l’informatique » dans le fonctionnement de l’entreprise. Par système informatique, on entend, matériels, logiciels, réseaux, terminaux, centraux téléphoniques, internet, ADSL…). Il...
La réponse aux appels d’offres et aux demandes commerciales nécessitent un professionnalisme et des compétences accrues. L’entreprise ne doit plus promouvoir « seulement » sa compétence technique mais l’efficience de son organisation, efficience qui passe par la mise...
D’abord la politique qualité, c’est répondre en quoi et pourquoi la qualité est importante dans votre entreprise et ceci en cohérence avec sa stratégie. Lorsque la vision de l’entreprise est définie, il convient d’expliquer en quoi la qualité en est un des éléments...
