ISO 9001 v2015

Cela fait déjà 15 ans que la norme ISO 9001 est apparue sous sa livrée « Approche processus » et « système de management de la qualité ».

Aujourd’hui, pour qu’elle puisse continuer à proposer un outil de management efficace en phase avec les problématiques actuelles des organisations, la norme ISO 9001 continue son évolution.

« Evolution » pour les entreprises qui ont su « appréhender » les principes de management, et qui ont mis en œuvre les bonnes pratiques de l’approche processus.

Les nouveautés sont donc :

  • La nouvelle structure de la norme sera universelle aux systèmes de management, permettra une intégration facilitée des normes telles qu’ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, EN 9100 et autres normes de systèmes de management.
  • L’approche processus sera renforcée, la description des activités avec leurs interactions devra être plus précise, il existe entre autres un guide sur l’approche processus sous la dénomination AC X 50-178.
  • Les parties intéressées telles que riverains, actionnaires, personnel, banques et financeurs, assureurs…, devront être traitées en fonction de leur impact sur l’organisation.
  • La maitrise des risques des processus créera un système Proactif à la recherche d’anticipation, de prévention et d’opportunités.
  • Le contexte économique, le marché, les valeurs, les orientations seront analysés pour définir une politique adaptée.
  • La chaine de valeurs des activités métiers sera en parfaite adéquation avec la réalité quotidienne.
  • Les processus externes nécessaires aux activités clés de l’entreprise seront maitrisés
  • La conception, le développement, l’ingénierie, les études seront des processus incontournables.
  • La connaissance collective devra être définie, connue et accessible.
  • La responsabilité du SMQ sera appliquée au Dirigeant et non plus au responsable qualité dont le titre disparaît mais pas les fonctions.
  • La gestion des informations documentées viendra remodeler le système documentaire.

Ces nouveautés conforteront le SMQ comme Outil de Management Réel des Entreprises.

 

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