Qu’est ce que la R.S.E ?

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est un nouvel enjeu pour les organisations qui doivent intégrer les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités. C’est la contribution des organisations au développement durable. La...

Qu’est ce qu’un processus externalisé ?

C’est un processus (une activité) nécessaire au système de management de la qualité et dont la mise en œuvre est confiée à une partie extérieure. L’ISO 9001 souligne que lorsque l’organisme choisit d’externaliser, il ne saurait ignorer sans plus ce processus, ni...